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Wie kann ich die Kauf-Bestätigungs-E-Mail individualisieren?

Nach dem Kauf eines Produktes erhält dein Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen z.B. dem Downloadlink oder der Möglichkeit, sich für deinen Online-Kurs ein Kennwort zu erstellen.

Du kannst entweder unsere Standard-E-Mail nutzen oder aber direkt in elopage eine individuelle Mail in deinem Branding verfassen und somit die Kommunikation mit deinem Kunden individualisieren.

Schritt 1: Konfigurationsbereich für die E-Mail-Bestätigungsmail aufrufen

  • Rufe dein Produkt auf und klicke auf „Bearbeiten“.

Auf der rechten Seite unter dem Vorschaubild findest du verschiedene Einstellungsmöglichkeiten, wie z.B. ganz unten „Bestätigungsmail einstellen“.

Weitere Produktoptionen

Schritt 2: Bestätigungsmail einstellen

Dir wird hier ein Beispiel für unsere Standard-E-Mail angezeigt, die nach dem Kauf versandt wird. Rechts daneben kannst du über den Punkt „Eigene E-Mail erstellen“ den Bereich aufrufen, um die E-Mail zu individualisieren.

Bestätigung-E-Mail auswählen

Schritt 3: E-Mail individualisieren

Du kannst den

  • Betreff in deutsch oder englisch hinterlegen
  • den Text inkl. Variablen und Buttons hinterlegen und
  • dir eine Test-E-Mail schicken.

Individuelle Bestätigungsmail

In dem Textbereich haben wir schon einen Beispieltext vorgegeben. Dieser enthält bereits Platzhalter für die Anzeige von

  • dynamischen Inhalten wie Vorname oder Produktname etc. bzw.
  • einer Schaltfläche für weitere Aktionen.

Kaufbezogene Variablen:

%{first_name} -> Vorname
%{last_name} -> Nachname
%{product_name} -> Produktname
%{amount} -> Betrag. Es wird der Betrag angezeigt und bei kostenlosen Produkten „kostenlos“.
%{recurring_type} -> Zahlungsrhythmus bei Onlinekursen  (monatlich, vierteljährlich, jährlich oder einmalig).

Buttons:
%{next_button} -> Weiter-Button.
Führt den Kunden je nach Produkt entweder zur Downloadseite oder bei Online-Kursen zum Einloggen oder zur Hinterlegung des Passwortes bei Neukunden.

%{redirection_button}
 -> „HIER KLICKEN“-Button.
Hast du bei „Seite für Kaufbestätigung“ eine URL-Weiterleitung eingegeben, gelangt der Kunde über diese Schaltfläche auf diese Webseite. Lieferst du dein Produkt auf deiner Webseite aus, solltest du diesen Button anstelle des Weiter-Buttons nutzen.

  • Konfiguriere deinen Text.
  • Zum Test, wie die E-Mail aussieht, klicke unten rechts auf „Test-E-Mail senden“.
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Team elopage

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