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Im Hilfebereich findest du Antworten auf Fragen rundum Registrierung, Konto, Verkaufen, Bezahlungen, Integrationen, sowie Steuer und Recht.

Warum sollte ich meinen Account legitimieren?

Sieh dir dieses Video an oder lies unsere Anleitung dazu.

  Für die Legitimierung gibt es zwei Gründe:

  • Du möchtest das Vertrauen bei deinen Kunden erhöhen und als verifizierter Anbieter angezeigt werden. Dies ist für viele Kunden bei Online-Käufen wichtig. Nach der Legitimierung wird in deinem elopage-Shop und auf allen deinen elopage-Produkt- und Kaufseiten oben angezeigt, dass du ein verifizierter Anbieter bist.Verifizierter Anbieter
  • Du verkaufst mind. ein Produkt von über 250 Euro oder setzt 2500 Euro pro Jahr um und möchtest andere Zahlungsarten als PayPal anbieten, dann sind wir nach dem Geldwäschegesetz und dem Kreditwesengesetz verpflichtet, dein elopage-Konto zu legitimieren. Da du bei deinem PayPal-Konto bereits legitimiert bist, ist diese Legitimation für alle Zahlungsarten notwendig, die auf dein elopage-Konto gehen – also VISA, Mastercard, Sofortüberweisung oder Vorkasse.

Was benötigen wir für die Legitimierung?

  • Klicke im Zahnradmenü auf Einstellungen und dann
  • auf „Legitimierung“.

Bitte lies dir genau durch, welche Unterlagen benötigt werden und lade die hoch. Die Legitimierung erfolgt im Wesentlichen bei unserer Koorperationsbank Lemonway, bei der auch dein elektronisches elopage-Konto geführt wird. Die Bank ist an gesetzliche Vorgaben gebunden, so dass fehlende oder veraltete Unterlagen zur Verzögerung der Legitimierung und Rückfragen führen.

Wenn du z.B. als Freiberufler keine Gewerbeanmeldung benötigst, informiere uns darüber bitte per Mail, um weitere Rückfragen zu verhindern.

Legitimierung

Wie lange dauert die Legitimierung?

Sofern alle Unterlagen vollständig sind, erfolgt die Legitimierung durch unser Compliance-Team in der Regel innerhalb von 2 oder 3 Werktagen. Plane den Vorlauf bitte rechtzeitig mit ein, insbesondere, wenn du einen großen Launch und Werbeaktion für dein Produkt geplant hast.

Denn ggf. kommt es zu Rückfragen zu deinen Unterlagen kommen, sofern diese zu alt oder schlecht lesbar sind oder für Kapitalgesellschaften weitere Unterlagen benötigt werden.

Hat diese Antwort deine Frage beantwortet?
Nein
Team elopage

Team elopage

Unser Ziel ist es, dir den besten Support zu bieten, den es gibt. Wenn deine Frage mit diesem Post noch nicht beantwortet wurde, dann sende uns gern eine Mail an support@elopage.com oder ruf uns unter der (030) 398 20 46 50 an. Wir lassen dich nicht alleine und bleiben dran, bis das Problem gelöst ist!