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Im Hilfebereich findest du Antworten auf Fragen rundum Registrierung, Konto, Verkaufen, Bezahlungen, Integrationen, sowie Steuer und Recht.

Legitimierung deines Zahlungskontos und Accounts

  Für die Legitimierung gibt es zwei Gründe:

  • Du möchtest das Vertrauen bei deinen Kunden erhöhen und als verifizierter Anbieter angezeigt werden. Dies ist für viele Kunden bei Online-Käufen wichtig, insbesondere wenn sie dich als Anbieter noch nicht kennen.Nach der Legitimierung wird in deinem elopage-Shop und auf allen deinen elopage-Produkt- und Kaufseiten oben angezeigt, dass du ein verifizierter Anbieter bist.Verifizierter Anbieter
  • Du verkaufst mind. ein Produkt von über 250 Euro oder setzt 2500 Euro pro Jahr um und möchtest andere Zahlungsarten als PayPal anbieten.Dann ist nach dem Geldwäschegesetz und dem Kreditwesengesetz eine Legitimierung für dein Zahlungskonto bei elopage notwendig.Da du bei deinem PayPal-Konto bereits legitimiert bist, ist diese Legitimation für alle Zahlungsarten notwendig, die auf dein Zahlungskonto bei elopage gehen gehen – also Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Vorkasse.

Video:

Wo lädst du die Unterlagen hoch?

  • Klicke im Zahnradmenü auf Einstellungen und dann
  • auf „Legitimierung“.

Hinweis: Der Punkt erscheint erst, nachdem du ein Produkt angelegt hast.

Hier findest du für die wesentlichen Unterlagen, die benötigt werden Felder zum Hochladen der Unterlagen sowie Hinweise, was benötigt wird.

Bitte lies dir genau durch, welche Unterlagen benötigt werden und lade diese hoch. Fehlende oder veraltete Unterlagen führen zur Verzögerung der Legitimierung durch Rückfragen und ein Nachreichen der notwendigen Unterlagen.

Legitimierung

Ergänzende Hinweise:

 

Wenn du z.B. als Freiberufler keinen Nachweis des Unternehmens hast, wie zB. eine Gewerbeanmeldung, informiere uns darüber bitte per Mail an support@elopage.com.

Ist deine Firma eine juristische Person, übermittle bitte

  • einen maximal 3 Monate alten Handelsregisterauszug
  • den Gesellschaftsvertrag und
  • den Ausweis der Vertretungsberechtigten / Gesellschafter mit mind. 25 % Beteiligung

Für den Wohnsitznachweis wird für dich als Privatperson eine maximal 3 Monate alte Rechnung mit Wohnungsbezug benötigt, also eine Strom-, Gas, Telefon- oder Hausratsversicherungsrechnung.

Wie lange dauert die Legitimierung?

Sofern alle Unterlagen vollständig sind, erfolgt die Legitimierung durch unser Compliance-Team in der Regel innerhalb von 2 oder 3 Werktagen. Plane den Vorlauf bitte rechtzeitig mit ein, insbesondere, wenn du einen großen Launch und Werbeaktion für dein Produkt geplant hast.

Denn ggf. kommt es zu Rückfragen zu deinen Unterlagen kommen, sofern diese zu alt oder schlecht lesbar sind oder für Kapitalgesellschaften weitere Unterlagen benötigt werden.

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Team elopage

Team elopage

Unser Ziel ist es, dir den besten Support zu bieten, den es gibt. Wenn deine Frage mit diesem Post noch nicht beantwortet wurde, dann sende uns gern eine Mail an support@elopage.com oder ruf uns unter der (030) 398 20 46 50 an. Wir lassen dich nicht alleine und bleiben dran, bis das Problem gelöst ist!