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Im Hilfebereich findest du Antworten auf Fragen rundum Registrierung, Konto, Verkaufen, Bezahlungen, Integrationen, sowie Steuer und Recht.

Wieso sind meine Bezahlmethoden (bis auf PayPal) deaktiviert?

Du hast ein Produkt im Verkauf und plötzlich sind die Bezahlmethoden Kreditkarte, Sofortüberweisung und Vorkasse nicht mehr verfügbar. Wieso das?

Dann ist dein Konto nicht verifiziert/legitimiert und du hast den Preis eines Produktes auf über 250 € brutto hoch gesetzt.

Dadurch fällst du unter die Legitimierungsanforderungen des Geldwäschegesetzes (GwG) und Kreditwesengesetz (KWG) und musst dein Konto legitimieren.

Da PayPal-Zahlungen direkt auf dein PayPal-Konto und nicht auf dein elopage-Konto gehen, bleibt diese Zahlungsmöglichkeit erhalten (sofern du sie aktiviert hast) bis dein Konto legitimiert ist.

Die Legitimierung dauert nach dem Hochladen aller Dokumente 1 – 2 Werktage. Plane dies also rechtzeitig mit ein, wenn du Produkte über 250 € brutto verkaufen möchtest.

Weitergehende Informationen:

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Team elopage

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