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Im Hilfebereich findest du Antworten auf Fragen rundum Registrierung, Konto, Verkaufen, Bezahlungen, Integrationen, sowie Steuer und Recht.

Wo finde ich eine Übersicht über die Umsatzsteuer je Land?

Im Bereich Berichte, findest du unter „Steuerumsätze“ monatliche Berichte mit der Gesamtsumme der Einnahmen und Steuern je Land. Außerdem kannst du Berichte für einen bestimmten […]

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Wie kann ich Berichte über meine Umsätze erstellen?

Unter „Berichte“ findest du als Verkäufer automatisch erstellte monatliche Berichte, kannst dir individuelle Berichte erstellen und diese als pdf oder csv runter laden. Wie geht […]

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Wo sehe ich, wieviel Tage Widerrufsrecht für einen Kauf gelten?

Als Verkäufer kannst du bei deinem Produkt hinterlegen ob bzw. für wieviel Tage du ein Widerrufsrecht einräumen möchtest. Doch was, wenn du das später beim Produkt änderst? […]

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Kostenlose Testtransaktion löschen

Um dein Produkt und die Prozesse zu testen, hast du den Preis deines Produktes auf 0 Euro gesetzt und einen Testkauf gemacht. Nun möchtest du […]

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Wie kann ich mir die Widerrufskonditionen aussuchen?

Dazu gibt es zwei Lösungen: Du kannst die Widerrufskonditionen auswählen, indem du auf “Einstellungen” klickst und “Widerrufskonditionen” auswählst. Dort kannst du die entsprechenden Widerrufskonditionen für […]

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Wie kann ich Informationen zur EU-Streitschlichtung hinterlegen?

Seit dem 01.02.2017 gelten gem. §36 des VSGB neue Regelungen zur EU-Streitschlichtung für Online-Händler. Hier erfahrt ihr, wie ihr die Informationen in euer Impressum und […]

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Wie kann ich die Bezahlseite für Käufer anpassen?

Wenn deine Kunden ein Produkt kaufen, kriegen sie im Standard bestimmte Felder auf der Bezahlseite angezeigt. Der Käufer kann von „Privatperson“ auf „Unternehmen“ umstellen und […]

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Wie aktiviere/verlängere ich den Download-Link meines Produktes für meine Kunden?

Gehe dazu auf die Transaktions-Seite und klicke auf die Transaktion für die du den Link verlängern möchtest. Ist der Link abgelaufen, kannst du ihn mit […]

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Manuelle Rechnung – wie erstelle ich sie?

Eine manuelle Rechnung können Coaches, Trainer, Berater und andere Online-Unternehmer mit unserem SaaS-Tool ganz leicht und schnell schreiben. Der Prozess der manuellen Rechnungserstellung funktioniert so: […]

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Wie kann ich als Verkäufer meine Transaktionsübersicht anpassen?

In den beiden Transaktionsübersichten (Zahnradmenü, Transaktionen) findest du alle Zahlungen deiner Kunden. Bei diesen kannst du nun auswählen, welche Spalten dir angezeigt werden sollen und […]

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Wie kann ich den Verkauf auf Unternehmen beschränken?

Du betreibst ausschließlich B2B-Geschäfte und deine Produkte sind dafür ausgelegt? Du möchtest aufgrund des steuerlichen Mehraufwandes beim Verkauf an Privatpersonen, der in bestimmten Fällen entsteht, […]

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Was sind „wartende Transaktionen“?

Was sind wartende Transaktionen? Wenn Kunden mit Vorkasse oder Sofortüberweisung gezahlt haben, erhält die Transaktion den Status „wartend“. Zu dem Zeitpunkt ist unklar, ob und […]

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Wie kann ich eine Transaktion stornieren?

Klicke auf das Zahnrad oben rechts und gehe dann auf “Transaktionen”. Wähle die zu stornierende Transaktion klicke links auf die Transaktions-ID”. Auf der neuen Seite findest du […]

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Was kostet mich die Stornierung einer Zahlung?

Wenn du als Verkäufer eine Zahlung storniert, dann erhältst du alle von uns berechneten Gebühren für die Transaktion zurück, bis auf die Servicegebühren. Auch die […]

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Wie kann ich als Publisher manuelle Rechnungen erstellen & versenden?

Als Publisher oder Affiliate kannst du mit unserem Tool ganz leicht manuelle Rechnungen erstellen und online bezahlt werden! Das geht wie folgt: Gehe zum Reiter […]

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Wo kann ich meine Kunden-Liste finden?

Die Kunden-Liste findest du in deinem Dashboard unter dem Reiter “Kunden”. Mit einem Klick darauf landest du in folgendem Fenster: In deiner Kunden-Liste kannst du die Details […]

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Welche Gebühren fallen beim Verkauf an?

Beim Verkauf fallen für die Transaktionsabwicklung eine Gebühr von 0,25€ je Transaktion (außer bei PayPal) sowie 2,9% Gebühren für die Zahlungsabwicklung an. Einen genauen Überblick […]

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Wie kann ich Rechnungen erstellen?

So stellst du Rechnungen über unser Tool aus Logge dich wie gewohnt in dein elopage-Konto ein und klicke dann auf „Produkt“ oben im Menü. Auf der […]

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Besondere Begrenzungen bei Auszahlungen

Aus Sicherheitsgründen sind Zahlungseingänge, die per Kreditkarte durchgeführt wurden, frühestens nach sieben Tagen und SEPA-Zahlungen nach 30 Tagen für die Auszahlung freigegeben. Es können zusätzlich […]

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Welche Bezahlmethoden kann ich meinen Käufern anbieten?

Bei uns können Coaches, Trainer, Berater und allen anderen Online-Unternehmer ihren Kunden alle gängigen Bezahlmethoden anbieten! Falls ein eigenes PayPal-Konto existiert, kann dieses verknüpft werden, so dass […]

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Wie aktiviere ich meine Zahlungsoptionen?

Um deine Zahlungsoptionen bei elopage zu aktivieren brauchst du nur einen Augenblick. Melde dich bei www.elopage.com an. Gehe jetzt in der Übersicht mit der Maus […]

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In welchen Währungen kann ich verkaufen?

Zurzeit nur in Euro (€). Wir werden aber in Zukunft den Verkauf in weiteren gängigen Währungen ermöglichen. Melde dich bitte bei uns unter support@elopage.com, wenn bei dir […]

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Wie erhalte ich Zahlungen auf mein Bankkonto?

Du kannst dein elopage-Guthaben beliebig lang auf deinem elopage-Konto belassen und dir über „Zahnrad-Menü“ -> „Auszahlen“ auf dein Bank-Konto auszahlen lassen. Bitte beachte: Der Inhaber […]

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Ab welchem Guthaben-Betrag kann ich auszahlen?

Auszahlungen sind ab 10€ möglich.

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Wie kann ich als Publisher eine Auszahlung machen?

Auszahlungen für Publisher tätigen wir monatsweise. Normalerweise sollte das Geld am 15. oder 16. überwiesen werden, spätestens am 17. Bitte prüfe, ob du deine Bankinformationen bei […]

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Werde ich monatlich eine Rechnung von elopage bekommen?

Ja, du bekommst jeden Monat eine Rechnung von uns, in der wir dir den gesamten Service transparent aufschlüsseln. Du kannst jederzeit auf deine Rechnung zugreifen. […]

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Was würde passieren wenn ich meine Monatsrechnung nicht bezahle?

Wir werden dir monatliche Erinnerungs-E-Mails schicken, in denen du Informationen über deine offene Rechnung erhältst. Wenn du nach dieser E-Mail die offene Rechnung nicht bezahlst, […]

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Wie bezahle ich für meine Apps und meinen Plan?

Die Summe wird in Schritten von deinem Konto abgebucht. Zum Beispiel, wenn du eine 2 Euro App gebucht hast, wird täglich 0,07 Euro berechnet.

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Was ist “mein Guthaben” und wie kann ich es aufladen?

Dein “Guthaben” ist die Geldmenge die du gerade auf deinem elopage-Konto hast. Um es aufzuladen, kannst du dich zwischen PayPal oder Kreditkarte entscheiden. Wenn du […]

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Wo kann ich meine akzeptierten Bezahlmethoden einsehen/hinzufügen?

Gehe zum Zahnrad-Menü -> „Einstellungen“ -> „Bezahlmethoden“ So sieht das „Bezahlmethoden“-Fenster aus Hier kannst Kreditkarten-Zahlungen (Visa, Mastercard) aktivieren, indem du einige Angaben zu deiner Person/deinem […]

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Kann ich Rechnungen ausstellen?

Ja, als geschäftlicher Nutzer (z.B. als Coach, Trainer oder Berater) kannst du mit elopage Rechnungen ausstellen. Das geht nach wenigen Einstellungen sogar automatisiert. Rechnungen ausstellen mit elopage […]

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Wo sehe ich Zahlungen und Auszahlungen?

Den Verlauf findest du unter „Transaktionen“ im Zahnrad-Menü (immer rechts oben). Hier kannst du: deinen elopage-Kontostand sehen Details zu erhaltenen Zahlungen und Auszahlungen auf dein Bankkonto einsehen Transaktionen nach […]

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Warum ändert sich mein Kontostand nicht, wenn ich per PayPal bezahlt werde?

Der Kontostand ist die Summe aller Zahlungen, die Käufer mit Kreditkarten vorgenommen haben. Deine PayPal-Einnahmen werden (mit Abzug der aktuellen elopage-Gebühren) direkt auf dein PayPal-Konto überwiesen. […]

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Was muss ich tun, um PayPal als Bezahlmethode meinen Kunden anzubieten?

Registriere dich zunächst auf Paypal.com. Logge dich bei elopage.com ein. Gehe zu „Einstellungen“ und anschließend zu „Bezahlmethoden“. Hier kannst du mit deinen Zugangsdaten dein PayPal-Konto […]

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Welche Gebühren fallen für die Nutzung von Paypal an?

Für das Prozessieren von PayPal-Zahlungen berechnen wir 2,9%. Weitere Kosten können seitens PayPal entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.

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Wie kann ich als Verkäufer meine eMail-Adresse ändern?

Du möchtest deinen Account auf eine andere E-Mail-Adresse umstellen die E-Mail-Adresse im Impressum ändern oder Kein Problem. Du kannst diese Adressen unabhängig von einander hinterlegen. Deinen Account auf […]

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Wo kann ich den Stand meines Kontos sehen?

Klicke über das Zahnrad oben rechts auf „Mein Plan“. Gleich oben links siehst du den aktuellen Stand deines Guthabens.  

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Wo finde ich meine Shopseite?

Du hast ein Verkäuferkonto angelegt und erste Produkte eingestellt. Doch wo sind deine Produkte zu finden? Deine Produkte stehen auf deiner elopage-Shop-Seite, sofern du die […]

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Wie kann ich Informationen zur EU-Streitschlichtung hinterlegen?

Seit dem 01.02.2017 gelten gem. §36 des VSGB neue Regelungen zur EU-Streitschlichtung für Online-Händler. Hier erfahrt ihr, wie ihr die Informationen in euer Impressum und […]

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Wie kann ich die Bezahlseite für Käufer anpassen?

Wenn deine Kunden ein Produkt kaufen, kriegen sie im Standard bestimmte Felder auf der Bezahlseite angezeigt. Der Käufer kann von „Privatperson“ auf „Unternehmen“ umstellen und […]

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Wie kann ich als Verkäufer meine Transaktionsübersicht anpassen?

In den beiden Transaktionsübersichten (Zahnradmenü, Transaktionen) findest du alle Zahlungen deiner Kunden. Bei diesen kannst du nun auswählen, welche Spalten dir angezeigt werden sollen und […]

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Wie kann ich den Verkauf auf Unternehmen beschränken?

Du betreibst ausschließlich B2B-Geschäfte und deine Produkte sind dafür ausgelegt? Du möchtest aufgrund des steuerlichen Mehraufwandes beim Verkauf an Privatpersonen, der in bestimmten Fällen entsteht, […]

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Welche Bezahlmethoden kann ich meinen Käufern anbieten?

Bei uns können Coaches, Trainer, Berater und allen anderen Online-Unternehmer ihren Kunden alle gängigen Bezahlmethoden anbieten! Falls ein eigenes PayPal-Konto existiert, kann dieses verknüpft werden, so dass […]

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Wie aktiviere ich meine Zahlungsoptionen?

Um deine Zahlungsoptionen bei elopage zu aktivieren brauchst du nur einen Augenblick. Melde dich bei www.elopage.com an. Gehe jetzt in der Übersicht mit der Maus […]

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Wie kann ich als Verkäufer meine eMail-Adresse ändern?

Du möchtest deinen Account auf eine andere E-Mail-Adresse umstellen die E-Mail-Adresse im Impressum ändern oder Kein Problem. Du kannst diese Adressen unabhängig von einander hinterlegen. Deinen Account auf […]

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Wo finde ich eine Übersicht über die Umsatzsteuer je Land?

Im Bereich Berichte, findest du unter „Steuerumsätze“ monatliche Berichte mit der Gesamtsumme der Einnahmen und Steuern je Land. Außerdem kannst du Berichte für einen bestimmten […]

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Wie kann ich Berichte über meine Umsätze erstellen?

Unter „Berichte“ findest du als Verkäufer automatisch erstellte monatliche Berichte, kannst dir individuelle Berichte erstellen und diese als pdf oder csv runter laden. Wie geht […]

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Kostenlose Testtransaktion löschen

Um dein Produkt und die Prozesse zu testen, hast du den Preis deines Produktes auf 0 Euro gesetzt und einen Testkauf gemacht. Nun möchtest du […]

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Wie aktiviere/verlängere ich den Download-Link meines Produktes für meine Kunden?

Gehe dazu auf die Transaktions-Seite und klicke auf die Transaktion für die du den Link verlängern möchtest. Ist der Link abgelaufen, kannst du ihn mit […]

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Manuelle Rechnung – wie erstelle ich sie?

Eine manuelle Rechnung können Coaches, Trainer, Berater und andere Online-Unternehmer mit unserem SaaS-Tool ganz leicht und schnell schreiben. Der Prozess der manuellen Rechnungserstellung funktioniert so: […]

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Wie kann ich als Verkäufer meine Transaktionsübersicht anpassen?

In den beiden Transaktionsübersichten (Zahnradmenü, Transaktionen) findest du alle Zahlungen deiner Kunden. Bei diesen kannst du nun auswählen, welche Spalten dir angezeigt werden sollen und […]

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Was sind „wartende Transaktionen“?

Was sind wartende Transaktionen? Wenn Kunden mit Vorkasse oder Sofortüberweisung gezahlt haben, erhält die Transaktion den Status „wartend“. Zu dem Zeitpunkt ist unklar, ob und […]

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Wie kann ich eine Transaktion stornieren?

Klicke auf das Zahnrad oben rechts und gehe dann auf “Transaktionen”. Wähle die zu stornierende Transaktion klicke links auf die Transaktions-ID”. Auf der neuen Seite findest du […]

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Wie kann ich als Publisher manuelle Rechnungen erstellen & versenden?

Als Publisher oder Affiliate kannst du mit unserem Tool ganz leicht manuelle Rechnungen erstellen und online bezahlt werden! Das geht wie folgt: Gehe zum Reiter […]

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Wie kann ich Rechnungen erstellen?

So stellst du Rechnungen über unser Tool aus Logge dich wie gewohnt in dein elopage-Konto ein und klicke dann auf „Produkt“ oben im Menü. Auf der […]

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Kann ich Rechnungen ausstellen?

Ja, als geschäftlicher Nutzer (z.B. als Coach, Trainer oder Berater) kannst du mit elopage Rechnungen ausstellen. Das geht nach wenigen Einstellungen sogar automatisiert. Rechnungen ausstellen mit elopage […]

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Wo sehe ich, wieviel Tage Widerrufsrecht für einen Kauf gelten?

Als Verkäufer kannst du bei deinem Produkt hinterlegen ob bzw. für wieviel Tage du ein Widerrufsrecht einräumen möchtest. Doch was, wenn du das später beim Produkt änderst? […]

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Wie kann ich mir die Widerrufskonditionen aussuchen?

Dazu gibt es zwei Lösungen: Du kannst die Widerrufskonditionen auswählen, indem du auf “Einstellungen” klickst und “Widerrufskonditionen” auswählst. Dort kannst du die entsprechenden Widerrufskonditionen für […]

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Wie kann ich eine Transaktion stornieren?

Klicke auf das Zahnrad oben rechts und gehe dann auf “Transaktionen”. Wähle die zu stornierende Transaktion klicke links auf die Transaktions-ID”. Auf der neuen Seite findest du […]

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Was kostet mich die Stornierung einer Zahlung?

Wenn du als Verkäufer eine Zahlung storniert, dann erhältst du alle von uns berechneten Gebühren für die Transaktion zurück, bis auf die Servicegebühren. Auch die […]

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Was kostet mich die Stornierung einer Zahlung?

Wenn du als Verkäufer eine Zahlung storniert, dann erhältst du alle von uns berechneten Gebühren für die Transaktion zurück, bis auf die Servicegebühren. Auch die […]

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Welche Gebühren fallen beim Verkauf an?

Beim Verkauf fallen für die Transaktionsabwicklung eine Gebühr von 0,25€ je Transaktion (außer bei PayPal) sowie 2,9% Gebühren für die Zahlungsabwicklung an. Einen genauen Überblick […]

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Besondere Begrenzungen bei Auszahlungen

Aus Sicherheitsgründen sind Zahlungseingänge, die per Kreditkarte durchgeführt wurden, frühestens nach sieben Tagen und SEPA-Zahlungen nach 30 Tagen für die Auszahlung freigegeben. Es können zusätzlich […]

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Wie erhalte ich Zahlungen auf mein Bankkonto?

Du kannst dein elopage-Guthaben beliebig lang auf deinem elopage-Konto belassen und dir über „Zahnrad-Menü“ -> „Auszahlen“ auf dein Bank-Konto auszahlen lassen. Bitte beachte: Der Inhaber […]

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Ab welchem Guthaben-Betrag kann ich auszahlen?

Auszahlungen sind ab 10€ möglich.

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Wie kann ich als Publisher eine Auszahlung machen?

Auszahlungen für Publisher tätigen wir monatsweise. Normalerweise sollte das Geld am 15. oder 16. überwiesen werden, spätestens am 17. Bitte prüfe, ob du deine Bankinformationen bei […]

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Werde ich monatlich eine Rechnung von elopage bekommen?

Ja, du bekommst jeden Monat eine Rechnung von uns, in der wir dir den gesamten Service transparent aufschlüsseln. Du kannst jederzeit auf deine Rechnung zugreifen. […]

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Was würde passieren wenn ich meine Monatsrechnung nicht bezahle?

Wir werden dir monatliche Erinnerungs-E-Mails schicken, in denen du Informationen über deine offene Rechnung erhältst. Wenn du nach dieser E-Mail die offene Rechnung nicht bezahlst, […]

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Wie bezahle ich für meine Apps und meinen Plan?

Die Summe wird in Schritten von deinem Konto abgebucht. Zum Beispiel, wenn du eine 2 Euro App gebucht hast, wird täglich 0,07 Euro berechnet.

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Was ist “mein Guthaben” und wie kann ich es aufladen?

Dein “Guthaben” ist die Geldmenge die du gerade auf deinem elopage-Konto hast. Um es aufzuladen, kannst du dich zwischen PayPal oder Kreditkarte entscheiden. Wenn du […]

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Wo sehe ich Zahlungen und Auszahlungen?

Den Verlauf findest du unter „Transaktionen“ im Zahnrad-Menü (immer rechts oben). Hier kannst du: deinen elopage-Kontostand sehen Details zu erhaltenen Zahlungen und Auszahlungen auf dein Bankkonto einsehen Transaktionen nach […]

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Warum ändert sich mein Kontostand nicht, wenn ich per PayPal bezahlt werde?

Der Kontostand ist die Summe aller Zahlungen, die Käufer mit Kreditkarten vorgenommen haben. Deine PayPal-Einnahmen werden (mit Abzug der aktuellen elopage-Gebühren) direkt auf dein PayPal-Konto überwiesen. […]

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Welche Gebühren fallen für die Nutzung von Paypal an?

Für das Prozessieren von PayPal-Zahlungen berechnen wir 2,9%. Weitere Kosten können seitens PayPal entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.

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Wo kann ich den Stand meines Kontos sehen?

Klicke über das Zahnrad oben rechts auf „Mein Plan“. Gleich oben links siehst du den aktuellen Stand deines Guthabens.  

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