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Ausstehende Abo-Zahlungen nachholen

Sofern eine Abo-/Ratenzahlung über eine hinterlegte Zahlungsart mit automatischer Abbuchung nicht abgebucht werden konnte (z.B. wegen geänderter Kreditkartendaten), kann diese Zahlungen ganz einfach nachgeholt werden und im […]

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Wie funktioniert ein Kauf mit Sofort Überweisung?

Über die Sofort Überweisung können Zahlungen über den eigenen Online-Banking-Zugang ausgeführt werden. Vorteile: Sofortige Übermittlung des Zahlungsstatus an den Verkäufer. Der Zahlungseingang auf dem Konto […]

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Wie kann ich meinen Online-Kurs/-Kongress/Mitgliederbereich aufrufen?

Du hast einen Online-Kurs/-Kongress oder den Zugriff auf einen Mitgliederbereich gebucht, weisst aber nicht mehr, wie du da ran kommst? Ganz einfach. Um darauf zuzugreifen, […]

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Wie kann ich eine andere Lieferadresse angeben?

Um ein Produkt an eine andere Lieferadresse schicken zulassen, bitte direkt beim Kauf unter den Käuferdaten die Option „Verschenken / andere Lieferadresse“ auswählen und die […]

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Wie kann ich Dateien aus einem Online-Kurs herunterladen?

Viele Anbieter bieten in ihren Online-Kursen oder -kongressen oder Mitgliederbereichen Dateien zum Download an, wie z.B. pdf-Dateien Audiodateien (z.B. als mp3) Videodateien (insbesondere bei Kongressen) […]

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Wo kann ich als Kunde meinen Rabattcode eingeben?

Du hast von deinem Käufer einen Rabattcode erhalten und möchtest ihn beim Kauf eingeben? Kein Problem. Du kannst den Rabattcode vor dem Bezahlen eingeben und […]

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Wieso wurde mein Rabattcode „nicht gefunden“?

Was bedeutet beim Anwenden des Rabattcodes die Meldung „Code wurde nicht gefunden“? Dies kann verschiedene Ursachen haben: Verschrieben? Vielleicht hast du dich verschrieben. Überprüfe die […]

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Kann ich meine regelmäßigen Abo-Zahlungen auch per Dauerauftrag bezahlen?

Wenn du einen Kurs mit regelmäßigen Zahlungen gebucht hast und bislang z.B. monatlich mit Vorkasse gezahlt hast, kannst du nun auch per Dauerauftrag zahlen. Wichtig […]

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Ich habe nach dem Kauf keine Bestätigungsmail erhalten

Sobald das Produkt bezahlt wurde und das Geld beim Verkäufer eingegangen ist, schickt der Verkäufer eine Bestätigungsmail mit dem Zugang zum Produkt. Ich habe keine Bestätigungsmail erhalten, […]

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Wieso erhalte ich eine Zahlungserinnerung?

Wenn ein Produkt mit Vorkasse bezahlt wurde, unser System aber noch keinen Zahlungseingang feststellen konnte, geht 7 Tage nach dem Kauf eine Zahlungserinnerung per Mail raus. […]

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Wieso kann ich bei einem Online-Kurs die nächsten Seiten nicht einsehen?

Manche Online-Kurse enthalten ein Quiz mit Fragen zur Lernstandskontrolle. Der Anbieter kann für die Lektionen festlegen, dass du erst in die nächste Lektion kommst, wenn […]

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Werde ich als Kursteilnehmer benachrichtigt, wenn ein Kurs aktualisiert wurde?

Ob eine Mail über eine Aktualisierung der Seite verschickt wird, kommt auf die Art der Kursseiten und auf den Verkäufer an. Wird eine Kursseite aktualisiert, […]

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Wie kann ich mich von den Kurs-E-Mails abmelden?

Einige Anbieter von Online-Kursen, Kongressen oder Mitgliederbereichen schicken regelmäßig E-Mail zu den einzelnen Lektionen / Seiten. Eine Abmeldung von diesen Mails ist direkt aus der […]

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Wo kann ich als Kursteilnehmer/Mitglied meine Rechnungen einsehen?

Die Rechnungen für den Online-Kurs oder Mitgliederbereich sind im Kundenkonto unter Transaktionen zu finden. Rechnungen einsehen Dazu bitte in das Kundenkonto einlogen. oben im Menü auf […]

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Wie kann ich meine Abo-Zahlung bei Vorkasse und Sofortüberweisung anstoßen?

Wurde ein Online-Kurs mit wiederkehrenden Zahlungen (Abo) mit Vorkasse oder Sofortüberweisung bezahlt, muss zum Fälligkeitstermin eine neue Zahlung ausgelöst werden. Wir erinnern an den Fälligkeitstermin […]

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Wie kann ich eine pausierte Abo-Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte wieder aufnehmen?

Pausiert die Abo-Zahlung für den Online-Kurs oder Mitgliederbereich im Moment, weil die Abozahlung beim letzten Mal nicht abgebucht werden konnte oder du auf eigenen Wunsch […]

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Wie kann ich die Zahlungsart für meine Abo-Zahlung ändern?

Die Beiträge für den Online-Kurs oder Mitgliederbereich werden über regelmäßigen Zahlungen gezahlt. Dabei wird einmalig beim Kauf die Zahlungsmethode wie Kreditkarte oder Sofort Überweisung festgelegt. Soll […]

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Wie kann ich mein digitales Produkt / meine Dateien herunter laden?

Digitale Produkte, eTickets und Gutscheine, die über elopage ausgeliefert werden, können sofort nach erfolgreicher Zahlung auf der Downloadseite herunter geladen werden. Die Dateien können einzeln im Originalformat […]

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Wie kann ich als Kunde mein Abo für einen Online-Kurs beenden?

Das Abo für einen Online-Kurs kann jederzeit selber beendet werden. Dazu bitte in das elopage-Konto einloggen (Kundenkonto) oben rechts bei deinem Bild auf „Meine Abos“ […]

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Wie kann ich meinen Online-Kurs/-Kongress/Mitgliederbereich aufrufen?

Du hast einen Online-Kurs/-Kongress oder den Zugriff auf einen Mitgliederbereich gebucht, weisst aber nicht mehr, wie du da ran kommst? Ganz einfach. Um darauf zuzugreifen, […]

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Wie kann ich Dateien aus einem Online-Kurs herunterladen?

Viele Anbieter bieten in ihren Online-Kursen oder -kongressen oder Mitgliederbereichen Dateien zum Download an, wie z.B. pdf-Dateien Audiodateien (z.B. als mp3) Videodateien (insbesondere bei Kongressen) […]

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Wieso kann ich bei einem Online-Kurs die nächsten Seiten nicht einsehen?

Manche Online-Kurse enthalten ein Quiz mit Fragen zur Lernstandskontrolle. Der Anbieter kann für die Lektionen festlegen, dass du erst in die nächste Lektion kommst, wenn […]

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Werde ich als Kursteilnehmer benachrichtigt, wenn ein Kurs aktualisiert wurde?

Ob eine Mail über eine Aktualisierung der Seite verschickt wird, kommt auf die Art der Kursseiten und auf den Verkäufer an. Wird eine Kursseite aktualisiert, […]

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Wie kann ich mich von den Kurs-E-Mails abmelden?

Einige Anbieter von Online-Kursen, Kongressen oder Mitgliederbereichen schicken regelmäßig E-Mail zu den einzelnen Lektionen / Seiten. Eine Abmeldung von diesen Mails ist direkt aus der […]

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Wo kann ich als Kursteilnehmer/Mitglied meine Rechnungen einsehen?

Die Rechnungen für den Online-Kurs oder Mitgliederbereich sind im Kundenkonto unter Transaktionen zu finden. Rechnungen einsehen Dazu bitte in das Kundenkonto einlogen. oben im Menü auf […]

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Wie kann ich meine Abo-Zahlung bei Vorkasse und Sofortüberweisung anstoßen?

Wurde ein Online-Kurs mit wiederkehrenden Zahlungen (Abo) mit Vorkasse oder Sofortüberweisung bezahlt, muss zum Fälligkeitstermin eine neue Zahlung ausgelöst werden. Wir erinnern an den Fälligkeitstermin […]

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Wie kann ich eine pausierte Abo-Zahlung mit PayPal oder Kreditkarte wieder aufnehmen?

Pausiert die Abo-Zahlung für den Online-Kurs oder Mitgliederbereich im Moment, weil die Abozahlung beim letzten Mal nicht abgebucht werden konnte oder du auf eigenen Wunsch […]

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Wie kann ich die Zahlungsart für meine Abo-Zahlung ändern?

Die Beiträge für den Online-Kurs oder Mitgliederbereich werden über regelmäßigen Zahlungen gezahlt. Dabei wird einmalig beim Kauf die Zahlungsmethode wie Kreditkarte oder Sofort Überweisung festgelegt. Soll […]

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Wie kann ich als Kunde mein Abo für einen Online-Kurs beenden?

Das Abo für einen Online-Kurs kann jederzeit selber beendet werden. Dazu bitte in das elopage-Konto einloggen (Kundenkonto) oben rechts bei deinem Bild auf „Meine Abos“ […]

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Wie funktioniert ein Kauf mit Sofort Überweisung?

Über die Sofort Überweisung können Zahlungen über den eigenen Online-Banking-Zugang ausgeführt werden. Vorteile: Sofortige Übermittlung des Zahlungsstatus an den Verkäufer. Der Zahlungseingang auf dem Konto […]

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Wie kann ich eine andere Lieferadresse angeben?

Um ein Produkt an eine andere Lieferadresse schicken zulassen, bitte direkt beim Kauf unter den Käuferdaten die Option „Verschenken / andere Lieferadresse“ auswählen und die […]

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Wo kann ich als Kunde meinen Rabattcode eingeben?

Du hast von deinem Käufer einen Rabattcode erhalten und möchtest ihn beim Kauf eingeben? Kein Problem. Du kannst den Rabattcode vor dem Bezahlen eingeben und […]

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Wieso wurde mein Rabattcode „nicht gefunden“?

Was bedeutet beim Anwenden des Rabattcodes die Meldung „Code wurde nicht gefunden“? Dies kann verschiedene Ursachen haben: Verschrieben? Vielleicht hast du dich verschrieben. Überprüfe die […]

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Kann ich meine regelmäßigen Abo-Zahlungen auch per Dauerauftrag bezahlen?

Wenn du einen Kurs mit regelmäßigen Zahlungen gebucht hast und bislang z.B. monatlich mit Vorkasse gezahlt hast, kannst du nun auch per Dauerauftrag zahlen. Wichtig […]

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Wieso erhalte ich eine Zahlungserinnerung?

Wenn ein Produkt mit Vorkasse bezahlt wurde, unser System aber noch keinen Zahlungseingang feststellen konnte, geht 7 Tage nach dem Kauf eine Zahlungserinnerung per Mail raus. […]

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Wie kann ich mein digitales Produkt / meine Dateien herunter laden?

Digitale Produkte, eTickets und Gutscheine, die über elopage ausgeliefert werden, können sofort nach erfolgreicher Zahlung auf der Downloadseite herunter geladen werden. Die Dateien können einzeln im Originalformat […]

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