Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Neues Semester, neuer Job?

Willst du deine Empathie, Geduld und Wissbegierigkeit in einem Job einsetzen, mit dem du die Welt von Menschen ein kleines bisschen besser machen kannst? Willst du endlich Verantwortung übernehmen und hast Lust auf Internet-Startup?

Dann komm zu elopage!

Wir bei elopage glauben, dass jeder Mensch seine Leidenschaft zum Beruf machen kann. Mit unserer cloudbasierten SaaS-Plattformlösung bieten wir jedem die Möglichkeit, digitale Produkte und Online-Kurse schnell und unkompliziert zu erstellen und zu verkaufen. Bereits über 10.000 elopager vertrauen in unsere Expertise und unseren Tatendrang. Schon heute widmen wir uns Innovationen von morgen.

Um die elopage-Erfahrung für unsere Nutzer noch besser zu machen, suchen wir ab sofort mehrere Werkstudenten im Customer Service (m/w/d).

Darauf kannst du dich freuen

  • Einen Nebenjob, der sich mit den Arbeitszeiten an dein Studium anpasst
  • Regelmäßiges Hero-Coaching, um deine Skills zu verbessern
  • Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Unternehmen (z.B. im Fitnessstudio oder in Online-Shops)
  • Immer frei an deinem Geburtstag
  • Frisches Obst, Müsli und Getränke
  • Ein Traumbüro direkt auf dem Ku’damm in der Nähe der TU Berlin, UdK, FOM und bbw
  • Eine Kultur, in der du geschätzt wirst für die Person, die du bist

Wie du zu unserer gemeinsamen Erfolgsgeschichte beiträgst

  • Du gibst unseren Nutzern konstruktive Hilfestellungen in Fragen rund um die Produkterstellung und Nutzung von elopage per E-Mail und Telefon
  • Du findest immer die beste Lösung für unsere Kundenanfragen
  • Auch in hektischen Situationen behältst du einen kühlen Kopf und hast immer das Interesse der Kunden im Blick
  • Du stellst eine positive Kundenerfahrung sicher und trägst zu einer hohen Kundenbindung bei
  • Dein Feedback und deine Insights unterstützen unsere Produktentwicklung

Wir freuen uns, wenn du Folgendes mitbringst

  • Zufriedene Nutzer machen dich glücklich
  • Du hast bereits erste berufliche Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
  • Du überzeugst durch deine freundliche, geduldige und hilfsbereite Art
  • Du verfügst über gute PC-Kenntnisse
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe für IT-Themen und kannst dich schnell in neue Anwendungen wie Slack, Zendesk, Jira, Confluence, Mailchimp einarbeiten
  • Du sprichst sehr gut Deutsch und gut Englisch

Auch falls du denkst, dass du einige der Kriterien nicht erfüllst, freuen wir uns über deine Bewerbung.

Wenn du gerne kommunizierst, begeisterungsfähig bist und über den eigenen Tellerrand blickst, freuen wir uns jetzt schon darauf, gemeinsam mit dir zu arbeiten, zu wachsen und zu lachen.

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